HP Support Assistant是一款惠普打印机诊断工具,能够诊断系统中的任何错误,并提供快速修复的精确和具体的说明,旨在为HP用户提供安全的系统维护手段,保持系统清洁并始终顺畅运行。
1. 预装在HP PC上:HP Support Assistant 已包含在新的HP台式机和笔记本电脑中,也可以安装在其他制造商的PC上,以便轻松访问HP打印机和PC的支持资源和工具。
2. 自动修复和故障排除:使用 HP Support Assistant 的故障排除工具和自动修复功能,可以解决许多常见问题。例如,音频检查可以诊断和修复计算机的声音问题,性能优化检查可以优化系统以提高性能,操作系统检查可以分析和维护Windows系统。
3. 个性化支持:在“我的设备”选项卡中管理您的HP设备,创建新ID或使用现有凭证登录,即可访问已注册设备。还可以为亲友的PC或打印机添加设备,并自动接收新消息或更新的通知。
4. 自动更新:通过自动固件和驱动程序更新,提高PC和打印机的性能和可靠性。您可以配置自动安装更新或在有更新时通知您。
5. 全天候帮助:HP虚拟代理可以随时帮助您解决PC或打印机的问题。
1. 在系统托盘中点击 ? 图标启动 HP Support Assistant,或直接下载安装。
2. 在设置过程中,运行Windows 10的部分新HP PC型号将接收版本9,其他PC型号将接收版本8.1。
3. 使用故障排除工具和自动修复功能解决常见问题。
4. 登录并管理已注册的设备,添加亲友的设备以接收更新通知。
5. 配置更新选项,选择自动安装或接收通知。
6. 通过HP虚拟代理获取全天候支持。
HP Support Assistant 支持多种语言,包括但不限于英语、法语、德语、西班牙语、中文等。
1. 确保设备连接互联网,以便接收最新的更新和支持资源。
2. 在安装或使用过程中,如遇到问题,可通过HP Support Assistant 获取进一步的支持资源和帮助。
3. 自动更新功能可能需要重新启动系统,请在方便时进行配置和更新操作。